Algemene Voorwaarden LDR-ict

Ingangsdatum: 14-10-2024

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan LDR-ict de opdracht heeft verstrekt om diensten te leveren.
• Diensten: alle door LDR-ict geleverde producten en diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) de implementatie van Odoo ERP-systemen, installatie/reparatie van glasvezelkabel of het installeren van domotica.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, en diensten van LDR-ict, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Offertes en overeenkomsten

• Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
• Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord gaat met de offerte van LDR-ict.

4. Betaling

• Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling, heeft LDR-ict het recht de werkzaamheden op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.

5. Uitvoering van de opdracht

• LDR-ict zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. De diensten van LDR-ict betreffen met name de implementatie van Odoo ERP-software en technische ondersteuning bij glasvezelreparaties. LDR-ict is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke bedrijfsvoering of resultaten van de opdrachtgever na de implementatie van ERP-software. De verantwoordelijkheid voor het gebruik, de configuratie en de continuïteit van de software rust volledig bij de opdrachtgever.
• Voor glasvezelreparaties geldt dat de opdrachtgever verantwoordelijk is voor het bieden van toegang tot de benodigde infrastructuur en voor het verstrekken van correcte informatie over de aard van de schade. LDR-ict is niet verantwoordelijk voor verdere onderhouds- of reparatiewerkzaamheden, tenzij dit expliciet is overeengekomen in de opdrachtbevestiging.
• De opdrachtgever zal alle informatie en medewerking die nodig is voor de uitvoering van de opdracht tijdig en correct verstrekken. LDR-ict is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de opdrachtgever of door een gebrek aan medewerking.

6. Aansprakelijkheid

• LDR-ict is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van grove nalatigheid of opzet van LDR-ict. De aansprakelijkheid van LDR-ict is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever aan LDR-ict is betaald voor de dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 10.000.
• LDR-ict is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, productieverlies, verlies van gegevens, of schade aan bedrijfsgeheimen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade die ontstaat door verstoringen in bedrijfsprocessen als gevolg van een implementatie van Odoo ERP-software.

• Voor glasvezelreparaties geldt dat LDR-ict niet aansprakelijk is voor enige schade aan eigendommen of apparatuur van de opdrachtgever, tenzij deze schade het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet van LDR-ict. Eventuele schadeclaims zijn in dat geval eveneens beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever aan LDR-ict is betaald voor de specifieke dienst met een maximum van € 10.000.
• LDR-ict aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische storingen, virussen of compatibiliteitsproblemen die verband houden met door derden geleverde software, zoals Odoo ERP.
• LDR-ict is niet aansprakelijk voor vertragingen of belemmeringen in de uitvoering van de diensten die worden veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de opdrachtgever of door omstandigheden die buiten de invloedssfeer van LDR-ict liggen, zoals technische storingen of compatibiliteitsproblemen.

7. Overmacht

• Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling, heeft LDR-ict het recht de werkzaamheden op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen. Opschorting van werkzaamheden ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling van openstaande facturen.
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever automatisch in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. In dat geval is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling. Tevens is de opdrachtgever gehouden alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die LDR-ict moet maken ter incasso van de openstaande bedragen, te vergoeden.
• LDR-ict behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever na herhaalde aanmaning in gebreke blijft in de betaling.

8. Intellectueel eigendom

Alle door LDR-ict geleverde producten, inclusief softwareaanpassingen en documentatie, blijven eigendom van LDR-ict, tenzij anders overeengekomen. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te reproduceren of te delen.

9. Privacy

LDR-ict verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals beschreven in de privacyverklaring van LDR-ict.

10. Beëindiging

Zowel LDR-ict als de opdrachtgever kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij voortijdige beëindiging door de opdrachtgever is LDR-ict gerechtigd compensatie te vorderen voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden.

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten en diensten van LDR-ict is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.