Praktijkcasus: Een softwarebedrijf verloor potentieel waardevolle leads doordat ze geen overzicht hadden over lopende kansen. Het verkoopteam wist vaak niet wie er eerder contact had met een klant, wat leidde tot dubbel werk of slechte opvolging.

Oplossing: We implementeerden de Odoo CRM-module, waarmee elke lead automatisch in het systeem wordt ingevoerd via e-mails, websiteformulieren of handmatige invoer door het verkoopteam. Elke lead krijgt een unieke identificatie, en alle communicatie (e-mails, telefoongesprekken, notities) wordt automatisch vastgelegd in het systeem. Dit geeft het verkoopteam een compleet overzicht van elke interactie met de klant. Het systeem zorgt er bovendien voor dat de juiste verkoper automatisch aan een lead wordt toegewezen, en de leadstatus wordt bijgehouden, van eerste contact tot uiteindelijke deal. Het team kan direct zien welke collega er eerder met de klant heeft gecommuniceerd en welke afspraken zijn gemaakt. Dit heeft geleid tot een betere interne samenwerking en een omzetstijging van 30%, doordat geen enkele lead verloren gaat.